Fahruddin, Z. 2020. Gambaran Mutu Pelayanan Kesehatan Peserta Askes ditinjau dari Responsiveness, Assurance, dan emphaty berdasarkan Pendidikan, Masa Kerja dan Insentif Petugas Kesehatan di Rumah Sakit Pelamonia Makassar. Jurnal Ilmiah Amanah Akademika. 3, 2 (Dec. 2020), 111–122.